退款政策
感谢您选择 AIWindowGuard 智能窗控产品。我们致力于为客户提供高品质的智能家居体验。如您对购买的产品不满意,请参阅以下退款与退货政策。
1. 可退款条件
- 商品自交付日起 14 天内 提出退款请求
- 商品未使用、无损坏,包装完整
- 需提供有效购买凭证(订单号或发票)
2. 不可退款情形
- 超过14天退货期
- 商品已被使用、损坏或缺少原包装
- 非通过我们官方网站或授权渠道购买的产品
3. 退款流程
- 通过邮箱 support@aiwindowguard.com 提出退款申请
- 附上订单号、购买凭证与退货原因
- 我们将在3个工作日内回复确认
- 退货地址将通过邮件提供,退货运费由买家承担
- 收到商品并检查无误后,我们将在7-10个工作日内完成退款
4. 退款方式
退款将退回至原支付方式(信用卡、PayNow、银行转账等)。请注意,具体到账时间视发卡银行或支付平台处理速度而定。
5. 保修与换货
如产品在保修期内出现非人为故障,可享受免费维修或更换服务。详情请参考《服务条款》。
6. 联系方式
- 邮箱:support@aiwindowguard.com
- 电话:+65 6268 0594
- 地址:123 Orchard Road, #15-01, Singapore 238888
最后更新日期:2025年6月27日